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Management & compétences professionnelles
Encadrer, décider, coopérer
Des formations destinées aux managers, aux chefs de projet et à tout professionnel dont la performance dépend autant de sa posture et de sa capacité à coopérer que de son expertise technique.
Contexte
La compétence technique ne suffit pas à faire un manager
Dans la plupart des organisations, on accède à l'encadrement par l'excellence technique. Or diriger une équipe mobilise des compétences d'une autre nature : formuler une attente, arbitrer, donner un retour difficile, porter une décision qu'on n'a pas prise, maintenir l'engagement dans la durée.
Ces compétences s'apprennent, mais pas par l'exposé. Elles s'acquièrent par l'entraînement, le feedback et la répétition en conditions proches du réel. C'est le principe de construction de l'ensemble de nos parcours dans ce domaine.
Nos formations s'adressent aussi bien aux managers nouvellement nommés qu'aux encadrants expérimentés confrontés à un changement de périmètre, de contexte ou d'équipe.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Formuler des attentes claires et des objectifs mesurables auprès de son équipe
- Conduire les entretiens managériaux courants : cadrage, suivi, recadrage, évaluation
- Adapter sa posture et son mode de communication à la situation et à l'interlocuteur
- Identifier les sources de tension et traiter un conflit avant son escalade
- Structurer, planifier et piloter un projet, de la note de cadrage au bilan
- Animer une réunion utile et obtenir des décisions effectivement appliquées
- Déléguer en sécurisant le résultat et en développant l'autonomie du collaborateur
- Accompagner son équipe dans un changement d'organisation ou de méthode
Public visé
- Managers nouvellement nommés et cadres en prise de fonction
- Managers expérimentés confrontés à un nouveau périmètre ou à une réorganisation
- Chefs de projet et responsables d'équipe transverse, sans lien hiérarchique
- Cadres intermédiaires des entreprises, des institutions et des collectivités
- Professionnels souhaitant renforcer leur communication et leur efficacité personnelle
Prérequis
Une expérience de l'encadrement ou de la conduite de projet, même récente, est recommandée pour les modules de perfectionnement. Les modules fondamentaux ne nécessitent aucun prérequis.
Programme
Les modules qui composent ce domaine
Les modules ci-dessous se combinent en formations courtes d'une à trois journées, ou en parcours plus longs. Le programme définitif est arrêté avec vous lors du cadrage.
Prise de fonction managériale
Installer sa légitimité, poser son cadre de fonctionnement, réussir ses premiers entretiens et éviter les erreurs classiques des cent premiers jours.
Fondamentaux du management d'équipe
Fixer des objectifs, organiser le travail, suivre l'activité, reconnaître et recadrer. Les actes managériaux de base et leur mise en œuvre concrète.
Communication professionnelle et posture
Écoute active, reformulation, assertivité, communication d'une décision difficile, adaptation du registre à l'interlocuteur et au contexte.
Conduite des entretiens
Entretien de cadrage, de suivi, de recadrage, d'évaluation annuelle et de retour d'absence : structure, préparation, conduite et formalisation.
Gestion des tensions et des conflits
Repérer les signaux précoces, distinguer le désaccord du conflit, conduire une médiation simple et rétablir des règles de fonctionnement partagées.
Management transversal et coopération
Obtenir l'engagement sans autorité hiérarchique, négocier des ressources, articuler les priorités entre services et gérer les interfaces.
Gestion de projet
Note de cadrage, découpage, estimation des charges, planification, gestion des risques, pilotage par tableau de bord et clôture du projet.
Animation de réunion et prise de parole
Préparer, cadrer et conclure une réunion productive ; structurer une intervention orale et soutenir son propos devant un auditoire.
Efficacité professionnelle
Priorisation, gestion du temps et de la charge, traitement de l'information, organisation personnelle et préservation de la capacité de concentration.
Accompagnement du changement
Comprendre les mécanismes de résistance, construire un plan de communication interne et accompagner les équipes dans une transition d'organisation.
Les points forts
Vos situations, pas des cas d'école
Les mises en situation sont construites à partir des cas réels apportés par les participants lors du cadrage. Le transfert en est immédiat.
Un entraînement, pas un exposé
La majorité du temps est consacrée à la pratique : jeux de rôle, entretiens simulés, analyse de pratiques et feedback structuré.
Un plan d'action opposable
Chaque participant formalise deux à trois engagements datés, partagés avec son propre responsable si le commanditaire le souhaite.
Modalités pédagogiques
Comment se déroule la formation
Chaque journée alterne des séquences courtes d'apport structuré et des temps de pratique. Les cas travaillés sont issus de l'environnement réel des participants. Les supports sont remis sous forme numérique, et restent accessibles après la formation.
- Apports méthodologiques structurés, illustrés d'exemples issus du terrain
- Études de cas et cas pratiques construits à partir de votre contexte
- Mises en situation, entraînement et feedback individualisé
- Travaux en sous-groupes et confrontation des pratiques
- Plan d'action personnel formalisé en fin de parcours
| Durée indicative | De 1 jour (7 heures) pour une sensibilisation à 6 jours (42 heures) pour un cycle managérial |
|---|---|
| Modalités | Présentiel · classe à distance · format mixte |
| Formats | Inter-entreprises · intra-entreprise · sur-mesure |
| Langues | Français · anglais |
| Effectif | Groupe restreint, effectif maximal précisé au devis |
| Délai d'accès | Premier retour sous 72 h ouvrées ; environ 4 semaines entre validation du devis et démarrage en intra |
| Tarif | Sur devis — par participant en inter-entreprises, forfait par groupe en intra |
Évaluation et sanction
- Positionnement
- Test de positionnement adressé avant l'entrée en formation.
- Évaluation des acquis
- Évaluations formatives en cours de session (quiz, cas pratiques, mises en situation) et évaluation sommative en fin de parcours.
- Satisfaction
- Évaluation à chaud en fin de session, puis évaluation à froid à distance.
- Sanction
- Certificat de réalisation et attestation de fin de formation mentionnant les objectifs et les résultats de l'évaluation des acquis.
- Accessibilité
- Formation adaptable aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap en amont ; le délai d'accès est alors réévalué avec vous.
Questions fréquentes
Nos managers sont très expérimentés. La formation reste-t-elle pertinente ?
Oui, à condition d'ajuster le niveau. Pour un public expérimenté, nous privilégions l'analyse de pratiques et le travail sur des situations complexes réellement vécues, plutôt que les apports fondamentaux. Le test de positionnement et l'entretien de cadrage servent précisément à calibrer ce niveau.
Peut-on combiner plusieurs modules en un parcours ?
C'est le format que nous recommandons. Un cycle de quatre à six journées réparties sur trois à quatre mois, avec des travaux intersession, produit un ancrage nettement supérieur à une formation massée sur deux jours consécutifs.
Accompagnez-vous les managers après la formation ?
Nous proposons des séances de suivi collectif à distance, à un et trois mois, consacrées aux difficultés rencontrées dans la mise en œuvre du plan d'action. Ce dispositif est optionnel et figure séparément au devis.
Intéressé par ce domaine ?
Indiquez-nous le nombre de participants, leur niveau et vos contraintes de calendrier. Nous vous adressons une proposition détaillée.