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Numérique & intelligence artificielle
Comprendre, utiliser et encadrer les outils numériques
Des formations qui partent des usages professionnels réels, non des technologies. De l'acculturation des équipes à l'intelligence artificielle générative jusqu'à la maîtrise des outils bureautiques et des règles de sécurité.
Contexte
L'outil n'est pas le sujet — l'usage l'est
La plupart des organisations disposent aujourd'hui de plus d'outils numériques qu'elles n'en exploitent. L'écart ne se situe pas dans l'équipement mais dans les usages : ce que les équipes savent faire, ce qu'elles osent faire, et ce qu'elles ont le droit de faire.
L'arrivée de l'intelligence artificielle générative a rendu cet écart plus visible encore. Une partie des collaborateurs utilise déjà ces outils, souvent sans cadre, parfois avec des données qui ne devraient pas y figurer. Une autre partie ne les utilise pas du tout et voit son travail se transformer sans y prendre part.
Nos formations traitent les deux problèmes simultanément : développer la compétence d'usage, et poser le cadre de conformité — protection des données, propriété intellectuelle, vérification des productions, traçabilité des décisions.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les cas d'usage pertinents de l'IA générative dans son propre métier
- Formuler des instructions précises et évaluer de manière critique les productions obtenues
- Distinguer les tâches où l'IA apporte un gain réel de celles où elle introduit un risque
- Appliquer les règles de protection des données personnelles et de confidentialité
- Exploiter les fonctions avancées des outils bureautiques et collaboratifs
- Structurer, fiabiliser et présenter des données pour appuyer une décision
- Reconnaître les principales menaces de cybersécurité et appliquer les réflexes de protection
- Définir et faire appliquer une charte d'usage des outils numériques et de l'IA
Public visé
- Équipes et collaborateurs de tous services, pour les modules d'acculturation
- Fonctions support : RH, administration, finance, communication, juridique
- Managers et dirigeants devant encadrer l'usage des outils dans leur périmètre
- Agents et cadres des institutions publiques et des collectivités
- Référents numériques, chefs de projet et correspondants informatique et libertés
Prérequis
Aucun prérequis technique pour les modules d'acculturation et de sensibilisation. Une pratique courante de l'environnement de travail informatique est nécessaire pour les modules avancés de bureautique et de traitement de données.
Programme
Les modules qui composent ce domaine
Les modules ci-dessous se combinent en formations courtes d'une à trois journées, ou en parcours plus longs. Le programme définitif est arrêté avec vous lors du cadrage.
Acculturation à l'intelligence artificielle générative
Ce que ces outils font réellement, ce qu'ils ne font pas, d'où viennent leurs erreurs. Démystification, vocabulaire commun et premiers essais encadrés.
L'IA au service de l'efficacité professionnelle
Cas d'usage concrets par famille de métier : rédaction, synthèse, préparation de réunion, analyse documentaire, traduction, préparation de supports.
Formuler et évaluer : la pratique du prompt
Construire une instruction précise, itérer, contextualiser, contrôler la production. Atelier intégralement pratique sur des tâches apportées par les participants.
Usage responsable et conforme de l'IA
Données personnelles et RGPD, secret des affaires, propriété intellectuelle des productions, obligations issues du règlement européen sur l'IA, traçabilité et responsabilité.
Encadrer l'IA dans son organisation
Construire une charte d'usage, définir les cas autorisés et interdits, organiser l'accompagnement des équipes et le suivi des usages. Destiné aux dirigeants et encadrants.
Bureautique avancée
Traitement de texte pour documents longs et structurés, tableur pour l'analyse et la présentation de données, outils de présentation, gestion documentaire et collaboration.
Culture et exploitation de la donnée
Lire un jeu de données, repérer les pièges d'interprétation, construire un tableau de bord lisible et présenter un résultat chiffré sans le trahir.
Cybersécurité : les réflexes essentiels
Hameçonnage, mots de passe et authentification, usages mobiles et télétravail, signalement d'incident. Sensibilisation opérationnelle destinée à tous les collaborateurs.
Protection des données personnelles
Principes du RGPD applicables au quotidien : bases légales, minimisation, durées de conservation, droits des personnes, réflexes en cas de violation de données.
Communication et outils collaboratifs
Choisir le bon canal, structurer l'information partagée, organiser les espaces de travail communs et réduire la charge informationnelle des équipes.
Les points forts
Des cas d'usage, pas des démonstrations
Les ateliers portent sur les tâches réelles des participants, apportées en amont. Chacun repart avec des usages testés sur son propre travail.
Compétence et conformité ensemble
Chaque module d'usage intègre son volet réglementaire. Former sans poser le cadre reviendrait à organiser le risque.
Trois niveaux d'intervention
Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs, faire monter en compétence les utilisateurs avancés, outiller les encadrants pour piloter les usages.
Modalités pédagogiques
Comment se déroule la formation
Chaque journée alterne des séquences courtes d'apport structuré et des temps de pratique. Les cas travaillés sont issus de l'environnement réel des participants. Les supports sont remis sous forme numérique, et restent accessibles après la formation.
- Apports méthodologiques structurés, illustrés d'exemples issus du terrain
- Études de cas et cas pratiques construits à partir de votre contexte
- Mises en situation, entraînement et feedback individualisé
- Travaux en sous-groupes et confrontation des pratiques
- Plan d'action personnel formalisé en fin de parcours
| Durée indicative | De 0,5 jour (3,5 heures) pour une sensibilisation à 5 jours (35 heures) pour un parcours complet |
|---|---|
| Modalités | Présentiel · classe à distance · format mixte |
| Formats | Inter-entreprises · intra-entreprise · sur-mesure |
| Langues | Français · anglais |
| Effectif | Groupe restreint, effectif maximal précisé au devis |
| Délai d'accès | Premier retour sous 72 h ouvrées ; environ 4 semaines entre validation du devis et démarrage en intra |
| Tarif | Sur devis — par participant en inter-entreprises, forfait par groupe en intra |
Évaluation et sanction
- Positionnement
- Test de positionnement adressé avant l'entrée en formation.
- Évaluation des acquis
- Évaluations formatives en cours de session (quiz, cas pratiques, mises en situation) et évaluation sommative en fin de parcours.
- Satisfaction
- Évaluation à chaud en fin de session, puis évaluation à froid à distance.
- Sanction
- Certificat de réalisation et attestation de fin de formation mentionnant les objectifs et les résultats de l'évaluation des acquis.
- Accessibilité
- Formation adaptable aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap en amont ; le délai d'accès est alors réévalué avec vous.
Questions fréquentes
Faut-il disposer d'outils d'IA en interne pour suivre la formation ?
Non. Les ateliers peuvent se dérouler sur des outils accessibles publiquement, avec des données fictives ou anonymisées. Si votre organisation a déjà déployé une solution interne, nous adaptons les exercices à cet environnement.
Nos équipes ont des niveaux très hétérogènes. Comment gérez-vous cela ?
Par le test de positionnement en amont, qui permet soit de constituer des groupes homogènes, soit de prévoir des parcours différenciés à l'intérieur d'une même session. Sur ce domaine particulièrement, mélanger des niveaux trop éloignés dégrade la formation pour tout le monde.
Traitez-vous la question de la conformité réglementaire ?
Oui, systématiquement, et sous l'angle opérationnel : ce qu'un collaborateur peut saisir ou non dans un outil, comment tracer une production assistée, quelles vérifications sont exigibles. Nous ne délivrons pas de conseil juridique et vous invitons à faire valider votre charte par votre conseil.
Intéressé par ce domaine ?
Indiquez-nous le nombre de participants, leur niveau et vos contraintes de calendrier. Nous vous adressons une proposition détaillée.